فصل چهارم: ارتباط

بدون ارتباط تیمی در کار نخواهد بود، بلکه در نهایت با مجموعه ای از افراد سروکار خواهید داشت.

بازیکنان راغب به برقراری ارتباط:

1. خود را از دیگران کنار نمی‌کشند:

هرگاه بازیکنی منزوی شود، مشکلی برای تیم بوجود می‌آید.

هر چه اعضای تیم اطلاعات بیشتری درباره یکدیگر داشته باشند، هر چه درباره هدف‌ها و روش‌های تیم بیشتر بدانند، توجه و علاقه آنها به یکدیگر بیشتر می‌شود.

2. کاری می‌کنند که سایر اعضا به راحتی با آنها تماس بگیرند:

اغلب مشکلات ارتباطی با نزدیک شدن و حرف زدن قابل حل و فصل است.

3. از «قانون 24 ساعت» تبعیت می‌کنند:

اگر با یکی از اعضای گروه مشکل دارید و یا با او در تعارض هستید، نگذارید مشکل بیش از 24 ساعت بی پاسخ باقی بماند.

4. به روابط بالقوه دشوار توجه بیشتری می‌کنند:

روابط برای آنکه استحکام پیدا کنند، به توجه و مراقبت احتیاج دارند.

ارسطو: دوستی میوه ویروسی است.

6. از مکاتبه استفاده می‌کنند:

وقتی ارتباط با اعضای گروه مهم است، می‌توانید همه مسائل را روی یک صفحه کاغذ بنویسید تا همه را در دوری که می‌خواهد بیندازید.

راه دستیابی:

صاف و ساده حرفتان را بزنید. ارتباط باز و عاری از پرده‌پوشی بر اعتماد میان افراد می‌افزاید.

سرعت عمل به خرج دهید.

وقتی با کسی به مشکل برمی‌خورید، سعی کنید در اسرع وقت آن را از میان بردارید.

پنهان‌کاری نکنید. اطلاعات را نزد خود مخفی نکنید، تا جایی که می‌توانید دیگران را هم در جریان بگذارید.

17 اصل کار تیمی

جان ماکسول